ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

1. Общие положения

1.1. Положения и срок их действия

1.2. Дистанционный договор

1.3. Вступление дистанционного договора в силу

1.4. Срок выполнения дистанционного договора

1.5. Право на возврат

1.6. Порядок возврата товаров

2. Информация об интернет-магазине ZENEVA.LV

2.1. Цены

2.2. Языки

2.3. Оформление заказа

2.4. Условия хранения заключенных договоров

2.5. Технические средства для выявления и исправления вводимых данных перед оформлением заказа

2.6. Контактная информация

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ПОЛОЖЕНИЯ И СРОК ИХ ДЕЙСТВИЯ

Настоящие типовые условия действуют для заказов, сделанных на латышском или русском языках в интернет-магазине ZENEVA.LV (в дальнейшем ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН), между лицом, делающим заказ (в дальнейшем ПОКУПАТЕЛЬ), и SIA JET(в дальнейшем ПРОДАВЕЦ). Настоящие условия договора действуют, начиная с 01.01.2015.

1.2. ДИСТАНЦИОННЫЙ ДОГОВОР

Дистанционный договор – это соглашение между ПОТРЕБИТЕЛЕМ (PTAL 1. panta 3. punkts) и продавцом (PTAL 1. panta 5. punkts) или предоставителем услуги (PTAL 1. panta 4. punkts), основанное на предложении продавца или предоставителя услуги посредством адресованного или неадресованного печатного или типового письма, каталога, опубликованной в прессе рекламы, к которой приложен купон заказа, телефона, факсимильной связи, Интернета, электронной почты, телевидения, радио и других средств отправки и ретрансляции информации.

1.3. ВСТУПЛЕНИЕ ДИСТАНЦИОННОГО ДОГОВОРА В СИЛУ

Дистанционный договор считается вступившим в силу, как только ПОТРЕБИТЕЛЬ сделал заказ при помощи Интернета, телефона или других технологических средств и посредством электронной почты получил от ПРОДАВЦА подтверждение о сделанном им заказе. Заказ и подтверждение заказа считают полученными, когда они становятся доступными для сторон, которым они адресованы.

1.4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ДИСТАНЦИОННОГО ДОГОВОРА

ПРОДАВЕЦ обязуется выполнить условия дистанционного договора не позднее, чем через 30 дней с момента получения заказа от ПОТРЕБИТЕЛЯ, если только сторонами не был оговорен другой срок. Если ПРОДАВЕЦ не может выполнить договор по причине отсутствия заказанного ПОТРЕБИТЕЛЕМ товара, то ПРОДАВЕЦ обязан проинформировать об этом ПОТРЕБИТЕЛЯ. В таком случае ПРОДАВЕЦ может предложить ПОТРЕБИТЕЛЮ эквивалентный товар по эквивалентной цене.

1.5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

В соответствии с законом Латвийской Республики «О защите прав потребителя» ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право расторгнуть дистанционный договор в течении 14 календарных дней и вернуть приобретенный товар.

ПОТРЕБИТЕЛЬ не может использовать право на возврат, если заказанный товар был использованым ПОТРЕБИТЕЛЕМ

ПОТРЕБИТЕЛЬ вскрыл упаковку товара.

ПОТРЕБИТЕЛЬ несет ответственность за сохранность и качество товара в течении срока действия права на возврат.

1.6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

При возврате товара необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку. ПОТРЕБИТЕЛЬ может вернуть товар, соответствующий условиям дистанционного договора, в течении 14 календарных дней. Если ПОТРЕБИТЕЛЬ желает вернуть товар, который не соответствует условиям дистанционного договора, то в соответствии с правилами Кабинета Министров ЛР Nr. 631, ПОТРЕБИТЕЛЬ должен заполнитьбланк искового заявления и предоставить возвращаемый товар в полной комплектации.

2. Информация об интернет-магазине ZENEVA.LV

2.1. ЦЕНЫ

Все цены на товары в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ указаны в евро с учетом налогов. Расходы на доставку товара ПОКУПАТЕЛЮ оговариваются дополнительно.

2.2. ЯЗЫКИ

ПОКУПАТЕЛЯМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА предоставлена возможность сделать заказ и заключить дистанционный договор на латышском и русском языках.

2.3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

ПОКУПАТЕЛЬ имеет возможность приобрести любой выбранный в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ товар, заказав его непосредственно через Интернет (ZENEVA.LV) или по телефону +371 67332842 или по электронной почте info@zeneva.lv. Чтобы оформить заказ в Интернете, ПОКУПАТЕЛЮ необходимо зарегистрироваться (оформлять заказы посредством Интернета могут только зарегистрированные пользователи).

2.4. УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ЗАКЛЮЧЕННЫХ ДОГОВОРОВ

ПРОДАВЕЦ не хранит заключенные договоры о приобретении товаров в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ.

2.5. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ И ИСПРАВЛЕНИЯ ВВОДИМЫХ ДАННЫХ ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАКАЗА

На всех стадиях оформления заказа в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ у ПОКУПАТЕЛЯ есть возможность редактировать вводимые данные, возвращаясь на один или более шагов назад. Исправить любые ошибки, обнаруженные после подтверждения заказа, ПОКУПАТЕЛЬ может связавшись с нами по телефонам +371 67332842 или по электронной почте info@zeneva.lv

2.6. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

телефон +371 67332842

электронная почта: info@zeneva.lv